Termos de Garantia

A Tribos S/A Piercing, visando a satisfação dos seus clientes, realiza a substituição sem custos adicionais de peças exclusivamente com defeito de fabricação.

Temos na Tribos S/A Piercing o compromisso em oferecer joias de alta qualidade. Além de contar com fornecedores idôneos, realizamos controle interno de qualidade antes de ser disponibilizado para venda em nosso site. Todos os pedidos são enviados com certificado de garantia contra defeitos de fabricação.

Nossos piercings são produzidas dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade tendo excelente durabilidade, no entanto, recomendamos alguns cuidados para manter sua joia sempre como nova.

A empresa não se responsabiliza por peças danificadas em decorrência de mau uso, como quebras, arranhões, perda de pedras, manchas por cremes, loções, desgaste natural pelo uso, medicamentos, pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos ou peças amassadas.

A garantia abrange problemas de fabricação que acometam as propriedades mecânicas da joia ou sua aparência, tais como problemas com rosca, solda, pedrarias, infiltrações etc. A garantia cobre também o acabamento PVD contra desbotamento, descamação etc.

Todos os nossos produtos são enviados com um certificado de garantia contra defeitos de fabricação. Além do prazo legal de 90 dias, estendemos nossa cobertura para 6 meses.

IMPORTANTE

A garantia da peça varia de acordo com os materiais na qual é produzida e não incluem pedraria:
• Garantia Vitalícia – Ouro 18k, Titânio e aço cirúrgico natural. Prata 925, exceto quebrada.
• 6 Meses – Titânio e aço cirúrgico com PVD Gold e Black Line
• 30 dias – Semijoia natural, banhado a ouro ou ródio.

Quando constatado o defeito, o cliente terá direito ao reembolso ou uma nova joia, conforme previsto no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990 do Código de Defesa do Consumidor. Além disso, poderá solicitar um crédito para ser utilizado no site como quiser em um prazo de até 6 meses.

Em caso de dúvidas ou necessidade, entre em contato através dos meios disponibilizados em contatos, ou envie um email diretamente para contato@tribospiercing.com.br .